FAQ - Medaid

Medaid è una piattaforma gestionale modulare e personalizzabile per professionisti e strutture sanitarie. Permette di gestire pazienti, visite, documenti, fatturazione, calendario e molto altro in un'unica piattaforma cloud. È sviluppato da Codigi S.r.l., startup innovativa di Milano.

Medaid è pensato per medici di base, specialisti (odontoiatri, dermatologi, cardiologi, etc.), psicologi, nutrizionisti, cliniche, poliambulatori e medici del lavoro. Si adatta a qualsiasi disciplina sanitaria grazie alla personalizzazione di campi, terminologia e workflow.

I moduli sono pacchetti funzionali opzionali che espandono le capacità di Medaid. Ad esempio: Odontogramma per odontoiatri, Mappatura Nei per dermatologi, Medicina del Lavoro per la sorveglianza sanitaria. Si attivano e disattivano con un click, senza perdere dati.

Sì, Medaid permette di personalizzare completamente i form visita: aggiungere, nascondere o riordinare campi e sezioni, configurare la pre-selezione per tipo visita, personalizzare terminologia e template PDF. Tutto dalla dashboard, senza interventi tecnici.

Medaid funziona in cloud (con hosting gestito da noi su server EU) oppure on-premise sulla tua infrastruttura. In entrambi i casi è un'installazione dedicata (single-tenant), non un SaaS condiviso. I tuoi dati sono sempre isolati e sotto il tuo controllo.

Offriamo 4 piani: Light (gratuito, fino a 100 pazienti), Starter (39€/mese per liberi professionisti), Pro (79€/mese per studi strutturati) ed Enterprise (personalizzato per cliniche e poliambulatori). Confronta i piani.

Sì, i piani Starter e Pro includono una prova gratuita di 14 giorni con accesso a tutte le funzionalità Pro. Non è richiesta la carta di credito. Il piano Light è gratuito per sempre.

Sì, puoi fare upgrade o downgrade in qualsiasi momento. L'upgrade è immediato con addebito pro-rata. Il downgrade ha effetto dal ciclo di fatturazione successivo. I tuoi dati non vengono mai persi.

L'hosting gestito è un servizio separato a partire da 15€/mese. Include server EU, backup, SSL, monitoraggio e assistenza tecnica. Puoi anche usare Medaid sulla tua infrastruttura se preferisci.

Medaid è progettato con privacy by design per supportare la conformità al GDPR. Offriamo: residenza dati UE, crittografia AES-256, ruoli e permessi granulari, audit trail, DPA disponibile, supporto per DPIA. Tuttavia, la conformità dipende anche dalle pratiche dell'organizzazione che lo utilizza.

Se utilizzi il nostro hosting gestito, i dati risiedono in data center europei certificati ISO 27001. Nessun trasferimento extra-UE. Se utilizzi la tua infrastruttura, i dati risiedono dove decidi tu.

Solo gli utenti con i permessi appropriati. Medaid implementa 5 ruoli con permessi granulari: Sanitario (accesso clinico completo), Segreteria (solo dati amministrativi), Auditor (solo statistiche aggregate), Cliente aziendale (solo idoneita) e Paziente (solo i propri dati).

Per il server: PHP 8.0+, MySQL 8.0+ o MariaDB 10.6+, WordPress 6.0+, HTTPS. Per l'utente: browser moderno (Chrome, Firefox, Safari, Edge) con JavaScript abilitato. Medaid funziona su desktop, tablet e smartphone.

Sì, Medaid offre API REST documentate (piano Pro e superiori), integrazioni native con Tessera Sanitaria, SDI, Google Calendar, Stripe/PayPal, provider email/SMS. Sviluppiamo anche integrazioni custom su richiesta.

Gli aggiornamenti vengono distribuiti centralmente come aggiornamento del plugin WordPress. Le tue personalizzazioni (campi, template, terminologia) restano intatte perche sono salvate come layer separato dal codice core.

Tutti i piani includono supporto via email. I piani Starter e superiori includono supporto prioritario con tempi di risposta garantiti. I piani Enterprise includono un account manager dedicato e SLA. Non dovrai mai scrivere ticket lunghi: ci trovi direttamente.

Sì, offriamo documentazione completa, video tutorial, guide passo-passo e sessioni di formazione personalizzate (incluse nel piano Enterprise, disponibili su richiesta per altri piani). Durante l'onboarding, il nostro team ti guida nella configurazione.

Domande frequenti

⚙ Prodotto

💰 Prezzi e licenze

🔒 Sicurezza e privacy

🔧 Aspetti tecnici

💬 Supporto

Non hai trovato la risposta?