Condizioni Generali di Servizio

Nelle presenti Condizioni Generali, i seguenti termini avranno il significato di seguito indicato:

"Codigi" o "Fornitore": Codigi S.r.l., con sede a Milano, P.IVA 12345678901
"Medaid": la piattaforma software e i servizi offerti da Codigi
"Cliente" o "Utente": la persona fisica o giuridica che utilizza i Servizi
"Servizi": i servizi software, hosting, assistenza e altri servizi offerti tramite Medaid
"Account": l'account creato dall'Utente per accedere ai Servizi

Le presenti Condizioni Generali regolano l'utilizzo della piattaforma Medaid e dei servizi correlati. Registrandosi e utilizzando i Servizi, l'Utente accetta integralmente le presenti condizioni.

3.1 Requisiti
Per utilizzare i Servizi è necessario:
• Essere maggiorenni
• Fornire dati veritieri e completi
• Mantenere aggiornate le informazioni dell'account

3.2 Responsabilità dell'Account
L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio Account.

Medaid offre i seguenti servizi:
• Software gestionale: piattaforma cloud per la gestione dello studio medico
• Hosting: servizi di hosting sicuro per dati sanitari
• Assistenza: supporto tecnico e manutenzione
• Servizi aggiuntivi: segreteria digitale, marketing, consulenza

I servizi specifici inclusi in ciascun piano sono descritti nella pagina Prezzi.

5.1 Prezzi
I prezzi dei Servizi sono indicati nella pagina Prezzi e si intendono IVA esclusa, salvo diversa indicazione.

5.2 Modalità di Pagamento
I pagamenti possono essere effettuati tramite:
• Carta di credito/debito
• Bonifico bancario
• Addebito diretto SEPA

5.3 Fatturazione
La fatturazione avviene con cadenza mensile o annuale, in base al piano scelto, in anticipo rispetto al periodo di riferimento.

6.1 Durata
Il contratto ha durata corrispondente al periodo di fatturazione scelto (mensile o annuale) e si rinnova automaticamente salvo disdetta.

6.2 Recesso
L'Utente può recedere in qualsiasi momento con effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. Non sono previsti rimborsi per periodi parziali.

6.3 Esportazione Dati
In caso di recesso, l'Utente avrà 30 giorni per esportare i propri dati. Trascorso tale termine, i dati saranno cancellati.

7.1 Responsabilità del Fornitore
Codigi si impegna a fornire i Servizi con diligenza professionale. La responsabilità è limitata all'importo pagato dall'Utente nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso.

7.2 Esclusioni
Codigi non è responsabile per:
• Danni derivanti da uso improprio dei Servizi
• Interruzioni dovute a cause di forza maggiore
• Contenuti inseriti dagli Utenti
• Danni indiretti o consequenziali

7.3 SLA
Medaid garantisce un uptime del 99.9% su base annua. Per i dettagli, consultare lo SLA disponibile per i piani Business ed Enterprise.

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi a Medaid (software, marchi, contenuti) appartengono a Codigi S.r.l. L'Utente ottiene esclusivamente una licenza d'uso non esclusiva e non trasferibile.

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla Privacy Policy. Per i dati sanitari inseriti dall'Utente, quest'ultimo rimane Titolare del trattamento mentre Codigi agisce come Responsabile ai sensi dell'art. 28 GDPR.

Codigi si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni. Le modifiche saranno comunicate via email con almeno 30 giorni di preavviso. L'uso continuato dei Servizi dopo tale termine costituisce accettazione delle modifiche.

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo diversa previsione di legge.